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Cómo tratamos tus datos

En Nube Descanso solo pedimos los datos necesarios para entregarte tu pedido: nombre, número de celular, departamento, municipio y dirección. No pedimos correo, cédula, ni datos de pago — el pago es en efectivo contra entrega.

Para qué los usamos

Para despachar tu pedido con la transportadora, llamarte o escribirte por WhatsApp para confirmar la entrega, y atender la garantía de 10 días si la necesitas. Nada más. No enviamos publicidad ni boletines.

Con quién los compartimos

Únicamente con la transportadora que lleva tu pedido, que necesita tu nombre, dirección y teléfono para entregarlo. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.

Cuánto los conservamos

El tiempo necesario para completar la entrega y cubrir el periodo de garantía. Después, solo lo que la ley exija conservar.

Tus derechos

La Ley 1581 de 2012 te da derecho a conocer, actualizar, corregir y pedir la eliminación de tus datos en cualquier momento. Escríbenos por WhatsApp y lo resolvemos: es el mismo canal por el que confirmamos los pedidos. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co), la autoridad de protección de datos en Colombia.

Cookies

Usamos dos tipos. Cookies propias, necesarias: al hacer un pedido guardamos por unos minutos una cookie con el resumen de tu compra (para mostrarte la confirmación) y otra que evita pedidos duplicados si tocas dos veces el botón. No sirven para rastrearte y expiran solas. También guardamos el borrador del formulario en tu propio navegador, por si se cierra la pestaña mientras lo llenas; se borra al cerrar el navegador.

Cookies de publicidad (Meta): esta página usa el píxel de Meta (Facebook), que instala cookies como _fbp y _fbc para medir si nuestros anuncios funcionan. Esa información la trata Meta según sus propias políticas. Puedes limitarla desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o bloqueando cookies de terceros en tu navegador: la página y la compra funcionan exactamente igual sin ellas.

Responsable del tratamiento: Juan Miguel Blanco Perilla, C.C. 1.051.064.155 · Nube Descanso, Tunja, Boyacá, Colombia. Contacto: +57 319 713 2235 · nubesdescanso@gmail.com. Consulta también los términos y condiciones.